Aviso legal
1. Información del titular
Este sitio web es operado por:
Nombre comercial: SleepLux
Titular: Marc Seoane Juvanteny
Documento fiscal / número de registro: 45170537D
Dirección comercial: C. Al Salvador. 3
Correo electrónico de contacto: marcseo08@gmail.com
Sitio web: https://bc1r1t-ev.myshopify.com/
SleepLux es una tienda online dedicada a la venta de productos relacionados con el descanso, bienestar y accesorios para dormir.
2. Alcance internacional
SleepLux ofrece sus productos a clientes de distintos países. Al realizar una compra en nuestra tienda, el cliente acepta que las condiciones de compra, envío, devolución, garantía y uso del sitio web se aplicarán conforme a las políticas publicadas en esta tienda y a la legislación aplicable en cada caso.
El cliente es responsable de comprobar que el producto puede ser importado, recibido y utilizado legalmente en su país de residencia o destino.
3. Uso del sitio web
El usuario se compromete a utilizar este sitio web de forma legal, correcta y respetuosa. Queda prohibido utilizar la web con fines fraudulentos, ilícitos o que puedan afectar negativamente a SleepLux, a otros usuarios o a terceros.
SleepLux se reserva el derecho de limitar, suspender o cancelar el acceso a la web cuando detecte un uso indebido, fraudulento o contrario a estas condiciones.
4. Información de los productos
SleepLux trabaja para que las imágenes, descripciones, características, precios y disponibilidad de los productos sean claros y precisos.
No obstante, las imágenes pueden presentar ligeras diferencias respecto al producto final debido a la iluminación, configuración de pantalla, edición visual, ángulo de la fotografía o variaciones de fabricación.
Las descripciones de producto tienen finalidad informativa y comercial. SleepLux no garantiza resultados idénticos para todos los clientes, ya que la experiencia de uso puede variar según cada persona, hábitos de descanso, entorno, uso del producto y expectativas individuales.
5. Precios, moneda e impuestos
Los precios se muestran en la moneda configurada en la tienda o en la moneda seleccionada por el cliente, cuando esta opción esté disponible.
Dependiendo del país de destino, pueden aplicarse impuestos, tasas, aranceles, gastos de importación o cargos aduaneros. Salvo que se indique expresamente lo contrario durante el proceso de compra, estos costes serán responsabilidad del cliente.
SleepLux se reserva el derecho de modificar precios, promociones, descuentos, disponibilidad y productos en cualquier momento, sin afectar a pedidos ya confirmados.
6. Pagos
Los pagos se procesan mediante los métodos disponibles en la tienda, a través de pasarelas de pago seguras integradas en Shopify.
SleepLux no almacena directamente los datos completos de tarjetas bancarias. El procesamiento del pago queda sujeto a las condiciones del proveedor de pago correspondiente.
7. Envíos internacionales
SleepLux realiza envíos a diferentes países, siempre que el destino esté disponible en el proceso de compra.
Los plazos de entrega son estimados y pueden variar por motivos ajenos a SleepLux, como aduanas, controles fronterizos, incidencias logísticas, errores en la dirección, alta demanda, festivos locales, restricciones de transporte o causas de fuerza mayor.
El cliente debe proporcionar una dirección completa, correcta y actualizada. SleepLux no será responsable de retrasos, pérdidas o costes adicionales causados por información incorrecta facilitada por el cliente.
8. Aduanas e importación
En pedidos internacionales, el paquete puede estar sujeto a controles aduaneros, impuestos de importación, tasas locales u otros cargos exigidos por las autoridades del país de destino.
Estos cargos, cuando existan, no dependen de SleepLux y deberán ser asumidos por el cliente, salvo que se indique expresamente lo contrario en la tienda.
El rechazo de un paquete por impago de tasas, impuestos o aranceles puede generar costes adicionales de devolución, gestión o pérdida del pedido.
9. Devoluciones y garantía
SleepLux ofrece una garantía de devolución de 30 días desde la recepción del pedido, siempre que se cumplan las condiciones indicadas en nuestra Política de Reembolso.
Para solicitar una devolución, el cliente deberá contactar con SleepLux a través del correo electrónico indicado en la tienda y seguir las instrucciones proporcionadas.
El producto deberá devolverse en condiciones adecuadas, sin daños provocados por mal uso, manipulación indebida o deterioro ajeno a una comprobación normal del producto.
Esta garantía comercial no limita los derechos legales que puedan corresponder al consumidor según la normativa aplicable en su país o región.
10. Limitación de responsabilidad
SleepLux no será responsable de daños derivados del uso incorrecto del producto, incumplimiento de instrucciones, manipulación indebida, expectativas personales no garantizadas expresamente o uso distinto al recomendado.
SleepLux tampoco será responsable de interrupciones temporales del sitio web, fallos técnicos, problemas de conexión, errores de plataformas externas, incidencias de Shopify, proveedores de pago, transportistas, aduanas o servicios de terceros.
11. Propiedad intelectual
Todos los contenidos de este sitio web, incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseños, gráficos, vídeos, iconos, nombres comerciales, elementos visuales y materiales promocionales, son propiedad de SleepLux o de sus respectivos titulares.
Queda prohibida la reproducción, copia, distribución, modificación o uso no autorizado de cualquier contenido de la tienda sin autorización previa y por escrito.
12. Protección de datos y privacidad
El tratamiento de datos personales se regula en nuestra Política de Privacidad.
SleepLux puede recopilar y tratar datos necesarios para gestionar pedidos, pagos, envíos, atención al cliente, marketing autorizado y cumplimiento de obligaciones legales.
Si vendes a clientes de la Unión Europea o tratas datos de usuarios europeos, debes tener en cuenta el Reglamento General de Protección de Datos, que regula el tratamiento de datos personales y los derechos de los usuarios.
13. Cookies y tecnologías similares
Este sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, analizar el tráfico, recordar preferencias, personalizar contenido y realizar acciones de marketing.
El uso de cookies se regula en nuestra Política de Cookies. Cuando sea legalmente necesario, se solicitará el consentimiento del usuario antes de instalar cookies no esenciales.
14. Enlaces y servicios de terceros
La tienda puede contener enlaces o integraciones con servicios de terceros, como Shopify, pasarelas de pago, transportistas, redes sociales, herramientas de análisis o aplicaciones externas.
SleepLux no controla ni se responsabiliza del contenido, funcionamiento, políticas o prácticas de dichos terceros. El uso de servicios externos queda sujeto a sus propias condiciones y políticas.
15. Compras fraudulentas o sospechosas
SleepLux se reserva el derecho de cancelar, retener o revisar pedidos cuando existan indicios de fraude, uso indebido, información falsa, riesgo de contracargo, problemas de pago o incumplimiento de estas condiciones.
En caso de cancelación, se reembolsará el importe correspondiente según el método de pago utilizado, salvo que existan costes, disputas o procedimientos pendientes.
16. Legislación aplicable y resolución de conflictos
Este Aviso Legal se interpretará conforme a la legislación aplicable al titular de la tienda, sin perjuicio de los derechos obligatorios que puedan corresponder al consumidor en su país de residencia.
En caso de conflicto, SleepLux intentará resolver la incidencia de forma amistosa a través del servicio de atención al cliente.
Si no fuera posible llegar a una solución, las partes podrán acudir a los mecanismos de resolución de conflictos o tribunales que correspondan según la normativa aplicable.
17. Cambios en el Aviso Legal
SleepLux podrá modificar este Aviso Legal en cualquier momento para adaptarlo a cambios legales, comerciales, técnicos o de funcionamiento de la tienda.
La versión vigente será siempre la publicada en este sitio web.
18. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con este Aviso Legal, puedes contactar con nosotros en:
Email: marcseo08@gmail.com
Nombre comercial: SleepLux
Sitio web: https://bc1r1t-ev.myshopify.com/